Gestire i conflitti: la comunicazione assertiva

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corso ecm comunicazione efficace

Gestire i conflitti sul lavoro è una realtà comune, spesso accompagnata da stress, disagio emotivo e il rischio di burnout. Queste difficoltà non solo influenzano il benessere personale, ma possono anche compromettere la qualità del servizio offerto ai pazienti.

La comunicazione assertiva rappresenta una risorsa preziosa per affrontare relazioni e situazioni delicate, anche quando emergono emozioni intense come rabbia o paura. Questo approccio consente di gestire in modo efficace le conversazioni difficili, mantenendo equilibrio e rispetto reciproco.

Durante il corso, i partecipanti scopriranno cos’è la comunicazione assertiva e apprenderanno tecniche pratiche per esprimere critiche costruttive, difendersi da critiche manipolative e migliorare significativamente le proprie abilità comunicative e relazionali. Un percorso formativo pensato per chi desidera trasformare le sfide comunicative in opportunità di crescita personale e professionale.

14-15 dicembre 2024 ore 9.30-18.00


 

OBIETTIVI FORMATIVI

  • Conoscere gli stili comunicativi, relazionali e i propri diritti assertivi
  • Apprendere tecniche di comunicazione efficace e sapersi difendere dalle critiche
  • Imparare ad ascoltarsi e a riconoscere i propri stati emotivi 

Il corso ha ottenuto 26,6 crediti  ECM per le tutte le professioni.

Programma

PRIMA GIORNATA

9.30 -11.00 Cos’è la comunicazione assertiva?

11.00 – 11.15 – Pausa

11.15 – 13.00 Riconoscere gli stili comunicativi

13.00 – 14.00 Pausa Pranzo

14.00 – 16.00 I diritti assertivi: scoprire i nostri valori relazionali

16.00 -16.15 Pausa

16.15 – 18.00 Saper comunicare ciò che per noi è importante

SECONDA GIORNATA

9.30 -11.00 Le relazioni difficili: saper essere gentili con se stessi

11.00 – 11.15 – Pausa

11.15 – 13.00 Il Sé critico e il Sé compassionevole: dal giudizio alla gentilezza amorevole

13.00 – 14.00 Pausa Pranzo

14.00 – 16.00 Riconoscere le critiche manipolative e trasformarle in costruttive

16.00 -16.15 Pausa

16.15 – 18.00 Proteggersi dalle critiche aggressive e manipolative

METODOLOGIA

Il corso prevede l’impiego di una didattica frontale e la sperimentazione di tecniche di comunicazione a coppie e in piccoli gruppi, per poterle valutare e conoscere anche su un piano pratico. Ai partecipanti saranno lasciate le slide del corso. Il corso rilascerà un attestato di partecipazione.


Il corso si svolgerà in PRESENZA garantendo il distanziamento tra i partecipanti. 

Essendo un corso in presenza, NON sarà possibile seguire il corso ONLINE. La restituzione quote per mancata partecipazione e il regolamento seguono le indicazioni descritte nelle condizioni di partecipazione.

ADESIONI E ISCRIZIONI

Il corso è aperto a tutti gli interessati fino a un numero massimo di 20 partecipanti. Il costo dell’iscrizione è di 170 euro, compresa la quota di iscrizione di 10 euro.

Per iscriverti, compila la scheda di iscrizione al link ISCRIVITI.

Leggi i termini e le condizioni di partecipazione.

Per iscriverti, compila la scheda di iscrizione al link ISCRIVITI dove ti verrà richiesto di allegare la ricevuta del bonifico bancario in jpg o in pdf. Se non riesci ad accedere al link contattaci scrivendo a l.casetta@psicoterapiafunzionale.it. Nella causale del bonifico specificare nome del corso abbreviato (ASSERTIVITA) e cognome del partecipante.

Il bonifico va intestato a:

Associazione Centro di Psicologia e Psicoterapia Funzionale – Istituto SIF

UNICREDIT BANCA – Filiale di Padova Via S.Fermo

C/C 000100438593

IBAN IT22S0200812101000100438593

Se l’ente in cui lavori paga la quota di iscrizione e richiede la fattura elettronica, compila e invia la SCHEDA DI ISCRIZIONE FATTURA ELETTRONICA a info@corsiecmbenessere.it.

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Per iscriverti in gruppo e usufruire dello sconto manda una mail a info@corsiecmbenessere.it con i nomi delle persone che partecipano al corso con te. Poi, procedete all’iscrizione separatamente, ricordandovi di versare la quota ridotta e di segnare nel modulo di iscrizione che usufruite dello sconto perché parteciperete in gruppo. Se hai dubbi non esitare a contattarci!

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