Gestire i conflitti sul lavoro è una realtà comune, spesso accompagnata da stress, disagio emotivo e il rischio di burnout. Queste difficoltà non solo influenzano il benessere personale, ma possono anche compromettere la qualità del servizio offerto ai pazienti.
La comunicazione assertiva rappresenta una risorsa preziosa per affrontare relazioni e situazioni delicate, anche quando emergono emozioni intense come rabbia o paura. Questo approccio consente di gestire in modo efficace le conversazioni difficili, mantenendo equilibrio e rispetto reciproco.
Durante il corso, i partecipanti scopriranno cos’è la comunicazione assertiva e apprenderanno tecniche pratiche per esprimere critiche costruttive, difendersi da critiche manipolative e migliorare significativamente le proprie abilità comunicative e relazionali. Un percorso formativo pensato per chi desidera trasformare le sfide comunicative in opportunità di crescita personale e professionale.
15-16 marzo 2025 ore 9.30-18.00
OBIETTIVI FORMATIVI
- Conoscere gli stili comunicativi, relazionali e i propri diritti assertivi
- Apprendere tecniche di comunicazione efficace e sapersi difendere dalle critiche
- Imparare ad ascoltarsi e a riconoscere i propri stati emotivi
Il corso ha ottenuto 24,7 crediti ECM per le tutte le professioni.
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